Dringende hulp bij gokproblemen

Als gokken nu niet meer beheersbaar voelt

Stop zo snel mogelijk met spelen en neem afstand van het toestel waarmee je gokt. Sluit goksites en apps, leg je telefoon of computer buiten bereik en ga naar een plaats waar je niet alleen bent. Probeer verliezen niet terug te winnen. Een nieuwe inzet kan de financiële en emotionele druk verder verhogen.

Is er onmiddellijk gevaar voor jezelf of iemand anders, neem dan direct contact op met de bevoegde hulpdiensten of ga naar een spoeddienst. Blijf niet alleen terwijl je wacht op hulp. Vraag een vertrouwd persoon om bij je te blijven, geld en betaalmiddelen tijdelijk over te nemen en je te helpen uitleggen wat er aan de hand is.

Je hoeft niet eerst alle schulden, transacties of speelaccounts in kaart te brengen. De eerste prioriteit is de onderbreking: niet verder storten, niet lenen en niet opnieuw inloggen.

Wat je in de komende tien minuten kunt doen

Maak de eerstvolgende gokhandeling moeilijker. Meld je af, verwijder opgeslagen wachtwoorden en zet meldingen van gokapps uit. Verwijder apps als dat helpt, maar beschouw dit niet als een volledige blokkade: accounts kunnen via andere toestellen of websites bereikbaar blijven.

Geef bankkaarten, kredietkaarten en andere betaalmiddelen tijdelijk aan iemand die je vertrouwt, als dat praktisch en verantwoord kan. Vraag je bank of betaaldienst welke blokkeringen, limieten of waarschuwingen voor jouw rekening beschikbaar zijn. Mogelijkheden verschillen per aanbieder; ga er niet van uit dat één instelling elke gokbetaling kan herkennen of tegenhouden.

Schrijf één korte boodschap aan een vertrouwd persoon, bijvoorbeeld: “Ik heb nu moeite om te stoppen met gokken. Kun je bij me blijven en me helpen geen geld meer over te maken?” Een concrete vraag is vaak gemakkelijker te beantwoorden dan een algemene noodkreet.

Bescherm geld tegen nieuwe inzetten

Zet eerst geld voor wonen, voeding, energie, vervoer en andere noodzakelijke uitgaven apart. Maak geen nieuwe lening of kredietopname om een gokverlies te dekken. Laat je niet leiden door bonussen, tijdelijke aanbiedingen of de gedachte dat één winst alles kan herstellen.

Controleer recente rekeningbewegingen zonder opnieuw een gokaccount te openen. Noteer onbekende of betwiste transacties en neem daarvoor rechtstreeks contact op met je bank of betaaldienst. Zeg eerlijk dat de vraag verband houdt met gokken; zo kan de medewerker duidelijker aangeven welke maatregelen mogelijk zijn.

Als iemand anders je financieel helpt, spreek dan eenvoudige grenzen af. Denk aan een vast bedrag voor dagelijkse uitgaven, geen toegang tot krediet en regelmatige controle van de rekening. Leg vast wie betalingen opvolgt en wanneer de afspraak opnieuw wordt bekeken. Meer praktische aandachtspunten staan bij betalingen en betaalrisico’s.

Vraag vandaag steun aan één persoon

Gokproblemen worden vaak zwaarder wanneer ze verborgen blijven. Kies iemand die kalm kan luisteren en praktisch kan helpen: een partner, familielid, vriend, arts, hulpverlener of maatschappelijk werker. Vertel wat je vandaag nodig hebt, zoals gezelschap, tijdelijk beheer van betaalmiddelen of hulp bij het aanvragen van uitsluiting.

Deel alleen informatie die nodig is om steun te krijgen. Een lange verklaring is niet verplicht. Een bruikbare start is: hoeveel je ongeveer hebt verloren, of er schulden of leningen zijn, welke accounts nog toegankelijk zijn en of je bang bent opnieuw te spelen.

Ben je naaste van iemand met gokproblemen, vermijd dan geld te geven om verliezen terug te winnen. Help liever met noodzakelijke uitgaven, het verzamelen van rekeninginformatie en het zoeken naar professionele ondersteuning. Maak ook duidelijke afspraken over je eigen geld en grenzen.

Zelfuitsluiting via EPIS

De federale uitleg over EPIS bevestigt dat zelfuitsluiting mogelijk is. Die uitleg vermeldt ook dat derden in bepaalde gevallen een uitsluiting kunnen vragen. EPIS kan daarom een belangrijke formele stap zijn wanneer vrijwillig stoppen niet lukt of wanneer de toegang tot kansspelen herhaaldelijk tot problemen leidt.

Een uitsluiting vervangt geen financiële of psychologische hulp. Combineer ze waar mogelijk met praktische maatregelen: beperk toegang tot geld, vertel iemand wat er speelt en vraag professionele begeleiding. Bewaar de bevestiging van een aanvraag en noteer wanneer je ze hebt ingediend.

Ga voorzichtig om met websites die beweren een officiële uitsluiting te regelen. Controleer of je via een bevoegde overheidsomgeving handelt en deel geen identiteitsgegevens met een onbekende tussenpersoon. Aanvullende uitleg over grenzen en ondersteuning staat bij verantwoord spelen.

Legale status is geen oplossing voor gokschade

Een Belgische toelating betekent niet dat gokken zonder risico is of dat een bepaald spel geschikt is voor jou. De actuele A+-tabel van de Kansspelcommissie koppelt toegelaten online casinodomeinen aan een dossier, inrichting, operator en vervaldatum. Zo’n register kan helpen om een domein te controleren, maar het beoordeelt niet jouw persoonlijke situatie en belooft geen bescherming tegen verlies.

De officiële stoppagina van de Kansspelcommissie duidt geblokkeerde goksites aan als illegaal in België. Stort geen extra geld om een saldo bij zo’n site te proberen vrijmaken. Bewaar relevante berichten en betaalgegevens en vraag advies over mogelijke vervolgstappen. Praktische informatie over meldingen staat bij klachten en waarschuwingen.

De geconsolideerde Wet van 7 mei 1999 vormt het wettelijke kader en vermeldt een leeftijdsgrens van 21 jaar voor kansspelinrichtingen van klasse I en II. Die wettelijke grens is geen maatstaf voor de ernst van een individueel gokprobleem: ook iemand die aan een leeftijdsvoorwaarde voldoet, kan dringend hulp nodig hebben.

Maak een plan voor de komende 24 uur

Plan een periode zonder toegang tot gokaccounts, betaalmiddelen en krediet. Spreek af waar je verblijft, wie bereikbaar is en wie noodzakelijke betalingen opvolgt. Vermijd alcohol of andere omstandigheden die je impulscontrole verminderen. Vul lege tijd bewust in met een activiteit zonder geldinzet, liefst samen met iemand anders.

Maak een eenvoudige lijst met drie kolommen: onmiddellijke risico’s, maatregel en helper. Een risico kan een beschikbaar krediet zijn; de maatregel kan bestaan uit contact met de kredietverstrekker; de helper kan een familielid of hulpverlener zijn. Beperk de lijst tot acties die vandaag uitvoerbaar zijn.

Plan daarna een afspraak met een arts, erkende hulpverlener of dienst voor schuldbegeleiding wanneer gezondheid, schulden of herhaald controleverlies meespelen. Neem rekeningoverzichten en een lijst van openstaande verplichtingen mee, maar stel het gesprek niet uit omdat je administratie onvolledig is.

Veelgestelde vragen